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客戶投訴應對課程

$1,200

而對客戶對服務水平的要求不斷提升,前線服務員的工作變得愈來愈困難,除了一般的客戶投訴外,更有機會需要面對情緒激動或暴力傾向的客戶,安撫客戶的技巧及衝突應對策略成為服務員的必修課。

家庭教育課程 I – 兒童心理學

$1,600

課程主要教授兒童心理及情緒處理的基礎輔導技巧,學員無須擁有心理學基礎。課程由淺入深,運用日常生活中的案例結合基礎心理學理論,令學員更容易掌握兒童心理;通過案例討論及技巧傳授,提升學員的輔導及培訓方面的知識。

家庭教育課程 V – 培育資優生

$1,200

資優兒童通常記憶力好、求知慾強和學習速度快,但生理、心理和情緒發展追不上智力發展,容易出不協調的情況。引發不同問題,例如情緒、學業和社交待等,父母或老師在培育資優兒童需要特別留意。

家庭教育課程 VI – 離異婚姻

$1,200

根據統計處調查香港離婚率不斷上升,以每1000人計算離婚率是3.1人,兒童在成長過程中如有父母離異的經歷,會產生負面情緒和壓力,同時影響兒童對愛情或婚姻的慨念。

「屋、樹、人」性格心理分析課程

$1,000

「屋、樹、人」心理投射繪畫以圖畫作媒介,反映受測者個人形象、家庭關係、工作方向與人際關係等,是常用的心理分析工具,協助學員透過簡單的測試掌握對象的心理狀況及思想。

特殊學習障礙兒童支援證書課程

$950

單元一:社交溝通篇
單元二:結合藥物及職業治療訓練的理想支援篇
單元三:情緒及壓力篇

費用︰每單元$950;同時報讀三個單元課程可獲額外九折優惠
*AFRPM會員優惠:每單元$900

職場實用技能 I – 壓力管理

$1,200

壓力和情緒管理是職場和人生成功與否的關鍵因素,適當壓力可以幫助人員成長,過大壓力卻會讓人情緒失控、反應變慢而產生負面效果。培養情緒處理能力與掌握壓力調適的技巧,能運用正面情緒來影響他人,達到雙贏局面。

職場實用技能III – 處理客戶投訴

$1,200

而對客戶對服務水平的要求不斷提升,前線服務員的工作變得愈來愈困難,除了一般的客戶投訴外,更有機會需要面對情緒激動或暴力傾向的客戶,安撫客戶的技巧及衝突應對策略成為服務員的必修課。

職場管理技巧課程 I – 領導能力

$1,600

成功的領導者除了憑藉自身溝通能力、應變能力與解決能力外,更重要的是符合人性化的領導方式,學會激勵團隊和提升員工服從性與積極度,對團隊發展有顯著的影響。

解夢與情緒關係課程

$1,000

夢是運送情緒的工具,其中包含著大量被我們忽略的隱藏訊息,解夢亦是一個相當有趣的心理學課題,在千變萬化的夢境背後,你可以更了解你或別人的性格、情緒、人生方向及未來目標等。

護理員心理質素培訓課程

$1,200

前線護理員要為服務對象提供穩定的護理服務,不但需要具備醫護知識,同時需要輔導技巧協助。護理員能夠理解他們的心理狀況,有助改善彼此關係外,更能陪伴他們走過人生難關。

法政心理報告課程

$1,200

觸犯刑事罪行會帶來嚴重後果,聘請律師為自己辯護是其中一個辦法,而心理評估報告是另一種有效減輕刑罰的方法。