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客户投诉应对课程

$1,200

而对客户对服务水平的要求不断提升,前线服务员的工作变得愈来愈困难,除了一般的客户投诉外,更有机会需要面对情绪激动或暴力倾向的客户,安抚客户的技巧及冲突应对策略成为服务员的必修课。

家庭教育课程 I – 儿童心理学

$1,600

课程主要教授儿童心理及情绪处理的基础辅导技巧,学员无须拥有心理学基础。课程由浅入深,运用日常生活中的案例结合基础心理学理论,令学员更容易掌握儿童心理;通过案例讨论及技巧传授,提升学员的辅导及培训方面的知识。

家庭教育课程 V – 培育资优生

$1,200

资优儿童通常记忆力好、求知欲强和学习速度快,但生理、心理和情绪发展追不上智力发展,容易出不协调的情况。引发不同问题,例如情绪、学业和社交待等,父母或老师在培育资优儿童需要特别留意。

家庭教育课程 VI – 离异婚姻

$1,200

根据统计处调查香港离婚率不断上升,以每1000人计算离婚率是3.1人,儿童在成长过程中如有父母离异的经历,会产生负面情绪和压力,同时影响儿童对爱情或婚姻的慨念。

“屋、树、人”性格心理分析课程

$1,000

“屋、树、人”心理投射绘画以图画作媒介,反映受测者个人形象、家庭关系、工作方向与人际关系等,是常用的心理分析工具,协助学员透过简单的测试掌握对象的心理状况及思想。

特殊学习障碍儿童支援证书课程

$950

日期:
单元一:社交沟通篇
单元二:结合药物及职业治疗训练的理想支援篇
单元三:情绪及压力篇

费用︰每单元$950;同时报读三个单元课程可获额外九折优惠
*AFRPM会员优惠:每单元$900

职场实用技能 I – 压力管理

$1,200

压力和情绪管理是职场和人生成功与否的关键因素,适当压力可以帮助人员成长,过大压力却会让人情绪失控、反应变慢而产生负面效果。培养情绪处理能力与掌握压力调适的技巧,能运用正面情绪来影响他人,达到双赢局面。

职场实用技能III – 处理客户投诉

$1,200

而对客户对服务水平的要求不断提升,前线服务员的工作变得愈来愈困难,除了一般的客户投诉外,更有机会需要面对情绪激动或暴力倾向的客户,安抚客户的技巧及冲突应对策略成为服务员的必修课。

职场管理技巧课程 I – 领导能力

$1,600

成功的领导者除了凭藉自身沟通能力、应变能力与解决能力外,更重要的是符合人性化的领导方式,学会激励团队和提升员工服从性与积极度,对团队发展有显著的影响。

解梦与情绪关系课程

$1,000

梦是运送情绪的工具,其中包含着大量被我们忽略的隐藏讯息,解梦亦是一个相当有趣的心理学课题,在千变万化的梦境背后,你可以更了解你或别人的性格、情绪、人生方向及未来目标等。

护理员心理质素培训课程

$1,200

前线护理员要为服务对象提供稳定的护理服务,不但需要具备医护知识,同时需要辅导技巧协助。护理员能够理解他们的心理状况,有助改善彼此关系外,更能陪伴他们走过人生难关。

法政心理报告课程

$1,200

触犯刑事罪行会带来严重后果,聘请律师为自己辩护是其中一个办法,而心理评估报告是另一种有效减轻刑罚的方法。