专业人士
香港专业人士协会在 2007 年十至十一月期间访问约二百三十名律师、医疗及会计界等专业人士,九成六受访者指在对上一个月内面对不同程度的压力;三成六专业人士有中度压力,两成二表示有严重压力 。他们面对的压力问题主要因为工作繁重、职场人事关系、因同事不履行工作、及工作表现不被认同等问题。经精神科医生分析后,更发现不少专业人士均出现多项情绪病征兆。
教师
教师是患上情绪病的高危一族。根据中文大学在2004年的一项调查发现,有近两成受访的中小学教师患有抑郁症,当中两成人更有自杀倾向。
工作类型与压力
• 当你由“安逸的工作”转到“沉重的工作”,工作生活就会趋向紧张,产生身体及心理问题,包括压力。
• 当你由“主动的工作”转到“被动的工作”,你可能会对参与社会事务与康乐活动变得疏懒,影响心理健康。
资料来源:
McKernon S, Allen R, Money E (2002). Mentally healthy workplaces – a living toolkit. In: Morrow L, Verins I, Willis E, eds. Mental health and work: issues and perspectives. Canberra, Commonwealth of Australia: 285–291.
齐来做个英明的上司
• 上司对员工架构进行工作重整,可加强员工的工作原动力,提高生产力。
• 工作重整过程需要进行大量会议,让公司内各层达成共识,并以实质的调查作依据,评估现时工作效率,策划如何改善。
• 成功的工作重整,可让上司与员工达致真正的合作。
• 说到底,上司的态度才最重要。其实,有时上司一个小小的搭膊头动作,以示体谅,已胜过千言万语。
资料来源:
Lowe GS, Schellenberg G, Shannon HS (2003). Correlates of employees’ perception of a healthy work environment. American Journal of Health Promotion, 17:390–399.Raeburn J (2001). Community approaches to mental health promotion. International Journal of Mental Health Promotion, 3:13–19.
你我他会犯的沟通障碍
障碍一:总是论断别人
障碍二:告诉别人解决方法
障碍三:偏离对方关心的事
障碍四:“我见得多呢!”
沟通技巧3步曲
技巧一:坦诚表达要清楚地、不带冒犯地向对方说出你的感觉或对某事情的想法,不要意图隐藏感觉或错误表达。
技巧二:平心聆听主动聆听对方真正想讲的,而不要假设自己已知道对方想讲什么,或只听你自己所说的,或插嘴。没好好认真聆听对方,固然不能沟通吧。你可以当自己是一部录音机,以均速,一字一句地聆听。
技巧三:接受感受接受对方所告诉你的感受,不要否定他的个人感受,也不要坚持他的感受应该像你一样,又或如你所料。所谓的接受,不是要自己代入,不是要自己感同身受,也不是要洞悉背后的原因,简而言之就是“我明白,这就是你所感受到的。”
资料来源:
Dyer C, Halford WK (1998). Prevention of relationship problems: Retrospect and prospect. Behavior Change, 15(2):107-125.
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