触犯刑事罪行会带来严重后果，聘请律师为自己辩护是其中一个办法，而心理评估报告是另一种有效减轻刑罚的方法。

• 犯罪行为三阶理论

• 香港司法程序

• 对案件有利的资料

• 专业心理报告如何帮助减刑

• 专业报告撰写要诀

• 法庭举证的辩证、讨论原则

前线护理员要为服务对象提供稳定的护理服务，不但需要具备医护知识，同时需要辅导技巧协助。护理员能够理解他们的心理状况，有助改善彼此关系外，更能陪伴他们走过人生难关。

• 照顾者与被照顾者的关系

• 如何处理被照顾者的不合作行为

• 了解被照顾者的心理

• 处理被照顾者和家属的负面情绪

• 与被照顾者的沟通和辅导技巧

而对客户对服务水平的要求不断提升，前线服务员的工作变得愈来愈困难，除了一般的客户投诉外，更有机会需要面对情绪激动或暴力倾向的客户，安抚客户的技巧及冲突应对策略成为服务员的必修课。

• 投诉制度和投诉文化

• 投诉者的背后目的

• 面对投诉事件的应对技巧

• 运用语言和态度安抚投诉者

• 处理的不合理指控

“屋、树、人”心理投射绘画以图画作媒介，反映受测者个人形象、家庭关系、工作方向与人际关系等，是常用的心理分析工具，协助学员

透过简单的测试掌握对象的心理状况及思想。

• 潜意识的投射与情绪关系

• 屋、树、人的图划分析

• 运用屋、树、人了解自我、人际关系及家庭影响

• 如何运用屋、树、人作为辅导沟通工具

• 屋、树、人作为辅导及沟通之介入方法

学习九型性格可以帮助了解每个人的内在性格及行为动机，有助个人发展、改善人际关系、突破障碍，积极面对人生。

• 个人性格类型测试及评估

• 九型人格分析助个人发展

• 不同人格的优点和缺点

• 不同人格的行为分析

• 改善性格上的缺点

梦是运送情绪的工具，其中包含着大量被我们忽略的隐藏讯息，解梦亦是一个相当有趣的心理学课题，在千变万化的梦境背后，你可以更了解你或别人的性格、情绪、人生方向及未来目标等。

• 梦的意义

• 睡眠与梦的关系

• 梦境与潜意识的关系

• 记梦的方法

• 解梦的作用

• 解梦的方法