觸犯刑事罪行會帶來嚴重後果，聘請律師為自己辯護是其中一個辦法，而心理評估報告是另一種有效減輕刑罰的方法。

• 犯罪行為三階理論

• 香港司法程序

• 對案件有利的資料

• 專業心理報告如何幫助減刑

• 專業報告撰寫要訣

• 法庭舉證的辯證、討論原則

前線護理員要為服務對象提供穩定的護理服務，不但需要具備醫護知識，同時需要輔導技巧協助。護理員能夠理解他們的心理狀況，有助改善彼此關係外，更能陪伴他們走過人生難關。

• 照顧者與被照顧者的關係

• 如何處理被照顧者的不合作行為

• 了解被照顧者的心理

• 處理被照顧者和家屬的負面情緒

• 與被照顧者的溝通和輔導技巧

而對客戶對服務水平的要求不斷提升，前線服務員的工作變得愈來愈困難，除了一般的客戶投訴外，更有機會需要面對情緒激動或暴力傾向的客戶，安撫客戶的技巧及衝突應對策略成為服務員的必修課。

• 投訴制度和投訴文化

• 投訴者的背後目的

• 面對投訴事件的應對技巧

• 運用語言和態度安撫投訴者

• 處理的不合理指控

「屋、樹、人」心理投射繪畫以圖畫作媒介，反映受測者個人形象、家庭關係、工作方向與人際關係等，是常用的心理分析工具，協助學員

透過簡單的測試掌握對象的心理狀況及思想。

• 潛意識的投射與情緒關係

• 屋、樹、人的圖畫分析

• 運用屋、樹、人瞭解自我、人際關係及家庭影響

• 如何運用屋、樹、人作為輔導溝通工具

• 屋、樹、人作為輔導及溝通之介入方法

學習九型性格可以幫助了解每個人的內在性格及行為動機，有助個人發展、改善人際關係、突破障礙，積極面對人生。

• 個人性格類型測試及評估

• 九型人格分析助個人發展

• 不同人格的優點和缺點

• 不同人格的行為分析

• 改善性格上的缺點

夢是運送情緒的工具，其中包含著大量被我們忽略的隱藏訊息，解夢亦是一個相當有趣的心理學課題，在千變萬化的夢境背後，你可以更了解你或別人的性格、情緒、人生方向及未來目標等。

• 夢的意義

• 睡眠與夢的關係

• 夢境與潛意識的關係

• 記夢的方法

• 解夢的作用

• 解夢的方法